За мої 15 років у продуктовій розробці я бачив безліч "вимог", які:
- Ніхто не розумів
- Ніхто не читав до кінця
- Суперечили самим собі
- Були відірвані від реальності

Наприклад, в одному фінтех-стартапі PRD (Product Requirements Document - документ вимог до продукту) містив 47 сторінок технічних деталей, але жодного слова про те:
- Яку проблему клієнта це вирішує
- Як це генеруватиме дохід
- Чому саме цей функціонал потрібен зараз

Результат? Команда витратила 6 місяців на розробку непотрібного функціоналу, який так і не вийшов у продакшн.

## **Розділ 1. PRD - основа всієї розробки**

### **Що таке справжній PRD?**
PRD (Product Requirements Document) - це не просто список побажань. Це:
1. **Контракт між бізнесом і розробкою**
2. **Джерело істини для всіх команд**
3. **Живий документ, що еволюціонує**

### **Реальний приклад гарного PRD (з мого досвіду)**
Проект: мобільний банк для малого бізнесу

**1. Problem Statement (Постановка проблеми):**
"Власники малого бізнесу витрачають в середньому 3 години на тиждень на ручне завантаження виписок у бухгалтерські системи. Наші дослідження показують, що 68% клієнтів роблять помилки при ручному введенні даних."

**2. Бізнес цілі:**
- Зменшити кількість помилок у бухгалтерії на 40%
- Збільшити retention (удержание) клієнтів на 15% за рік

**3. Вимоги до функціоналу:**
- Автоматичний експорт транзакцій у форматі XLSX та CSV
- Інтеграція з 1С (пріоритет #1) та іншими бухгалтерськими системами
- Можливість налаштування періодичності експорту

**4. Критерії успіху:**
- 70% активних клієнтів мають використати функцію протягом перших 30 днів
- Зменшення кількості звернень до підтримки з приводу помилок у виписках на 35%

### **Поширені помилки при створенні PRD**
1. **Відсутність пріоритезації** - все має однакову важливість
2. **Невизначені метрики успіху** - "зробити краще" не є вимірюваним
3. **Ігнорування обмежень** - "має працювати на всіх пристроях" без уточнення

## **Розділ 2. User Stories - міст між бізнесом і розробкою**

### **Що таке справжня User Story?**
User Story (Користувацька історія) - це не просто фраза "Як [роль], я хочу [функція], щоб [вигода]". Це інструмент для:
1. **Фокусування на цінності для кінцевого користувача**
2. **Спрощення комунікації між командами**
3. **Побудови спільного розуміння**

### **Реальний приклад з практики**
Проект: сервіс доставки їжі

**Погана User Story:**
"Як користувач, я хочу бачити історію замовлень, щоб знати, що я замовляв раніше"

**Чому це погано?**
- Немає контексту (навіщо це потрібно?)
- Немає критеріїв прийняття
- Немає зв''язку з бізнес-метриками

**Добра User Story:**
"Як постійний клієнт, я хочу швидко знаходити свої минулі замовлення, щоб повторно замовити улюблені страви без довгого пошуку.

Контекст:
- 45% наших клієнтів роблять повторні замовлення
- Середній час пошуку страви - 2,5 хвилини

Критерії прийняття:
- Відображати останні 10 замовлень
- Можливість фільтрації за категоріями
- Час завантаження не більше 1 секунди

Метрика успіху:
- Зменшення середнього часу повторного замовлення до 1 хвилини
- Збільшення кількості повторних замовлень на 20%"

### **Як писати ефективні User Stories?**
1. **Використовуйте шаблон 3C (Card, Conversation, Confirmation):**
   - Card - короткий опис
   - Conversation - обговорення деталей
   - Confirmation - критерії прийняття

2. **Додавайте Acceptance Criteria (Критерії прийняття):**
   - Чіткий список умов, за яких історія вважається виконаною

3. **Прив''язуйте до бізнес-метрик:**
   - Як ця історія вплине на ключові показники продукту?

## **Розділ 3. Use Cases - детальна карта взаємодії**

### **Що таке Use Case?**
Use Case (Сценарій використання) - це послідовність кроків, що описує взаємодію між системою і актором (користувачем або іншою системою).

### **Реальний приклад з мобільного банку**
**Назва:** Оформлення кредиту онлайн

**Актори:**
- Клієнт
- Кредитна система
- СМС-шлюз
- Система антифроду

**Основний сценарій:**
1. Клієнт обирає "Оформити кредит" у меню
2. Система перевіряє eligibility (відповідність вимогам) клієнта
3. Система пропонує доступні кредитні продукти
4. Клієнт обирає продукт і вводить суму/термін
5. Система розраховує графік платежів
6. Клієнт підтверджує заявку SMS-кодом
7. Система відправляє договір на підпис

**Альтернативні сценарії:**
- AA1: Клієнт не пройшов перевірку eligibility
- AA2: SMS-код не надійшов протягом 2 хвилин
- AA3: Система антифроду виявила підозрілу активність

**Бізнес-правила:**
- Мінімальна сума кредиту - 5 000 грн
- Максимальний термін - 60 місяців
- Перевірка антифродом обов''язкова для сум понад 50 000 грн

### **Як писати ефективні Use Cases?**
1. **Чітко визначте межі:**
   - Що входить у scope (область визначення), а що ні

2. **Деталізуйте всі сценарії:**
   - Основні потоки
   - Альтернативні потоки
   - Виняткові ситуації

3. **Використовуйте діаграми:**
   - Діаграми активності (Activity Diagrams)
   - Послідовності (Sequence Diagrams)

## **Розділ 4. Інструменти та шаблони для ефективної документації**

<div style="color: #2d3f5c; font-size: 22px;  padding: 2px 16px; font-weight: bold; background: #e4e4e4; margin-bottom: 16px;">1). Шаблон PRD</div>

# [Назва функції/продукту]

## 1. Вступ
- Посилання на стратегію продукту
- Зв''язок з бізнес-цілями

## 2. Problem Statement
- Яку проблему вирішуємо?
- Для кого?
- Чому це важливо зараз?

## 3. Вимоги
### Функціональні
- [ ] FR1: ...
- [ ] FR2: ...

### Нефункціональні
- [ ] NFR1: ...
- [ ] NFR2: ...

## 4. Критерії успіху
- Метрики
- Кількісні показники

## 5. Обмеження
- Технічні
- Ресурсні
- Часові


<div style="color: #2d3f5c; font-size: 22px;  padding: 2px 16px; font-weight: bold; background: #e4e4e4; margin-bottom: 16px;">2). Шаблон User Story</div>

**Title:** [Короткий опис]

**As a** [роль]
**I want** [функціональність]
**So that** [цінність/вигода]

**Контекст:**
- Чому це важливо?
- Які дослідження підтверджують потребу?

**Acceptance Criteria:**
- [ ] Критерій 1
- [ ] Критерій 2

**Метрики успіху:**
- Як вимірюватимемо ефективність?


<div style="color: #2d3f5c; font-size: 22px;  padding: 2px 16px; font-weight: bold; background: #e4e4e4; margin-bottom: 16px;">3). Шаблон Use Case</div>

**Назва:** [Назва сценарію]

**Актори:**
- [Хто бере участь]

**Передумови:**
- Що має бути виконано перед початком

**Основний сценарій:**
1. Крок 1
2. Крок 2


**Альтернативні сценарії:**
- AA1: [Умова] → [Дії]
- AA2: [Умова] → [Дії]

**Бізнес-правила:**
- [Правило 1]
- [Правило 2]

**Спеціальні вимоги:**
- [Вимога 1]
- [Вимога 2]


## **Висновок: 5 золотих правил ефективних вимог**

1. **Почніть з "навіщо"** - кожна вимога має бути прив''язана до бізнес-цілі
2. **Будьте конкретні** - уникайте розпливчатих формулювань
3. **Вимірюйте успіх** - кожна вимога має мати метрику
4. **Пріоритезуйте** - не все можна (і потрібно) робити відразу
5. **Перевіряйте на реальних користувачах** - до початку розробки

Запам''ятайте: хороші вимоги - це 50% успіху продукту. Витрачайте на їх підготовку стільки часу, скільки вони того варті.


Ефективна продуктова розробка починається зі зрозумілих і конкретних вимог. Важливо створювати живі документи, які поєднують бізнес-цілі з технічними деталями, а також правильно формулювати User Stories і Use Cases для досягнення успіху продукту. Дотримання п'яти основних правил допомагає уникнути помилок і зекономити час команди.

PRD (Документ вимог до продукту), User Stories (Користувацькі історії) та Use Cases (Сценарії використання): як забезпечити чіткість у продуктовій документації

PRD (Документ вимог до продукту), User Stories (Користувацькі історії) та Use Cases (Сценарії використання): як забезпечити чіткість у продуктовій документації

Знайдіть статтю за темою наSpotlib🔎